Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, sv88us thu thập và xử lý thông tin đó theo đúng chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtPhù hợp pháp luật địa phương
sv88us Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi có nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, thường trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở live chat trên sv88us để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ngoài giờ.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Hỗ trợ tài khoản

Với các yêu cầu liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội xác minh ví sẽ hỗ trợ trực tiếp sau khi xác nhận danh tính.

BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách sv88us bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Mọi dữ liệu truyền qua sv88us đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, và chúng tôi thực hiện rà soát bảo mật định kỳ để phát hiện sớm các rủi ro. Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình theo chính sách này.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và sv88us luôn được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách sv88us xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin giao dịch và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ ghi nhận ở mức giao dịch, không lưu mã PIN.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán, tuân thủ yêu cầu pháp lý, hoặc ngăn chặn gian lận — và chỉ ở mức tối thiểu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội của chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo yêu cầu của bạn.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu giao dịch sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng; bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách này áp dụng đầy đủ dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Mọi kết nối từ thiết bị di động đều được mã hóa SSL, và quyền của bạn với dữ liệu cá nhân không thay đổi theo thiết bị.